组织为何要实施ISO9000：
   在竞争日益激烈的市场经济下，掌握客户明示及隐含的要求，了解市场的动能，为客户挺供持续的产品/服务，已经成为企业生存的命脉。如何有效地对质量实施管理，不断满足客户的要求？ISO9000为此提供了可靠的架构，ISO9000已系统化的方法来管理业务流程（组织的活动），使产品或服务可持续地符合客户的期望，同时这也意问着企业拥有持续满意的客户。
ISO900的收益
外在收益
• 提高市场竞争能力并提升企业形象
• 增强不断改善的能力以追求客户的持续满意
• 减少顾客对企业的不信任
• 增进使用者对企业产品的信心
内在收益
• 实现企业方针和目标
• 赢得顾客信任
• 提高客户满意度
• 持续改进总体绩效
• 积极而系统化地适应不断变化的市场
• 员工满意度
• 提高绩效
• 企业内部过程的透明与有效
• 预防缺陷于纠正缺陷
• 节省时间和成本
质量管理八大原则
ISO9001:2008质量管理体系是基于下述八大质量管理原则

• 已顾客为关注焦点
• 领导作用
• 全员参与
• 过程方法
• 管理的系统方法
• 持续改进
• 以事实为基础的决策方法
• 互利的供方关系